- 제품 초기 불량은 100% 새 제품으로 교환 받으실 수 있습니다.
- 초기 불량을 제외한 A/S건은 유상으로 처리될 수 있습니다.
- 자세한 사항은 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
고객님들께서 많이 문의 주시는 질문들 입니다. 제품 구매 전 확인해보시기 바랍니다.
A) A. WC720, WC1080, WC1080T, WC2KTL 에는 내장 마이크가 탑재되어있어,
카메라와 같이 마이크 기능을 사용하실 수 있습니다.
A) 디알고 웹캠 제품은 Plug to Play 제품으로 꽂으면 바로 사용할 수 있게 만든 제품입니다.
별도의 드라이버 등이 제공되지 않습니다.
A) 앱스토어 / 플레이스토어에서 YCC365 plus 를 설치해 사용해주시기 바랍니다.
A) 전원케이블을 연결하고 기다리면 제품에서 '틱틱'거리는 소리가 나며 고개를 움직이고
안내음성을 출럭합니다. 이미 등록을 완료한 상태라면 앱에서 확인할 수 있습니다.
A)
1. WCC365 plus에서 로그인합니다. (계정이 없는 경우 회원가입을 해주세요.)
2. 화면에 표시된 + 버튼을 누릅니다.
3. 스마트 카메라를 선택합니다.
4. 추가 할 코드 스캔 / AP핫스팟 추가 / 인터넷 케이블 연결로 추가 에서 원하는 방법을 선택합니다.
(1) 추가할 코드 스캔
- 추가 할 코드 스캔을 누릅니다.
- 제품에 전원이 공급되는지 확인 후 다음으로 넘어갑니다.
※ DRGO-IP01은 5G 인터넷을 지원하지 않습니다. 2.4G 인터넷 등에 연결하여 사용해주시기 바랍니다.
- 핸드폰 화면에 표시된 QR코드를 제품 카메라에 비추어 인식이 되게끔 합니다.
- 제품에서 알림음이 들리면 다음으로 넘어갑니다.
- 제품이 연결될 때 까지 기다린 후 연결이 완료되면 카메라의 이름을 설정하고 등록을 완료합니다.
(2) AP핫스팟 추가
- AP핫스팟 추가를 누릅니다.
- 제품에 전원이 공급되는지 확인 후 다음으로 넘어갑니다.
- 설정으로 이동을 눌러 Wi-Fi 설정으로 이동하고 'CLOUDCAM_xxxxxx' 에 연결합니다.
※ 인터넷 연결이 확실하지 않다고 뜨는 경우 핸드폰과 IP01을 연결하기 위한 과정이므로
'이번만 연결'을 선택해 진행해주시기 바랍니다.
- 다음을 눌러 넘어간 후 제품과 연결할 Wi-Fi를 선택해 비밀번호를 입력 후 다음으로 넘어갑니다.
- 제품이 연결될 때 까지 기다린 후 연결이 완료되면 카메라의 이름을 설정하고 등록을 완료합니다.
(3) 인터넷 케이블 연결로 추가
- 제품에 인터넷 케이블을 연결합니다. (반대편은 인터넷 공유기 등에 연결합니다. )
- 인터넷 케이블로 연결로 추가를 누릅니다.
- 제품 뒷면에 있는 QR코드를 핸드폰으로 인식합니다.
- 제품이 연결될 때 까지 기다린 후 연결이 완료되면 카메라의 이름을 설정하고 등록을 완료합니다.