• 제품 초기 불량은 100% 새 제품으로 교환 받으실 수 있습니다.
  • 초기 불량을 제외한 A/S건은 유상으로 처리될 수 있습니다.
  • 자세한 사항은 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

자주 묻는 질문

고객님들께서 많이 문의 주시는 질문들 입니다. 제품 구매 전 확인해보시기 바랍니다. 

A) 충전 전류가 1A이므로, 고속 충전기에서 충전시 문제가 발생할 수 있습니다.

고속 충전기 사용으로 인한 화재 등의 문제 발생에 대하여 제조사나 판매사가 책임지지 않습니다.

A) T13, T15, GT03, SE01 의 경우 C타입 충전기를 사용합니다. 

    ZERO 의 경우 5핀 충전기를 사용합니다. 

A) T13, T15, GT03, ZERO, SE01 제품은 내장 마이크가 있어, 

    마이크 기능을 사용하실 수 있습니다.

    EP01, EP05C 제품은 볼륨 조절부에 내장 마이크가 있어,

    탈착식 마이크를 사용하지 않아도 마이크 기능을 사용하실 수 있습니다. 

A) 블루투스 이어폰의 경우 '블루투스 동글'이 필요할 수 있습니다. 

    사용하고 계신 컴퓨터가 블루투스를 지원하는지 확인하고 필요시 

    동글을 구매하여 사용해주시기 바랍니다.

    EP01 의 경우 컴퓨터에서 사용하실 때 탈착식 마이크를 같이 사용하고 

    싶으신 경우 동봉된 Y케이블을 사용하여 연결해주시기 바랍니다. 

    EP05C 의 경우 동봉된 C to A 젠더를 사용하여 연결해주시기 바랍니다. 

A) BH06CK, BH07C, BH028C(신형), BH029M, BHANC, P1C 제품의 경우 

    C타입 충전기을 사용합니다.

    BH028C(구형), BH030, BH031 의 경우 5핀 충전기를 사용합니다. 

    다만 디알고 블루투스 헤드셋은 고속 충전을 지원하지 않습니다. 

    고속 충전으로 인한 문제가 발생하는 경우 A/S가 불가할 수 있습니다. 

A) 헤드셋의 특정 버튼을 눌러 끄고 켜거나 색상을 변경할 수 있습니다. 

    (색상 변경은 일부 제품만 지원) 제품마다 버튼의 위치나 조작방법이 

    다를 수 있으니 동봉된 설명서를 확인해주시기 바랍니다. 

A) BH06CK, BH07C, BH028C, BH029M, BH030, BH031, BHANC, P1C 제품에는 

   내장 마이크가 탑재되어있어 블루투스 연결 시 마이크 기능을 사용하실 수 있습니다.

   BH029M 제품은 내장 마이크와 탈착식 마이크 중 편하신 것으로 사용해주시기 바랍니다. 

   다만 헤드셋의 내장 마이크는 유선연결 시 작동하지 않으니 이 점 참고하여주시기 바랍니다.

A) 고양이귀 모양 부분은 따로 탈착할 수 있게 설계되지 않아 권장드리지 않습니다. 

    만약 이 부분이 분리되어있거나 파손된 경우 소비자 귀책 사유로 인한 유상A/S로 

    처리될 수 있습니다. 

A) 버튼을 눌러 LED를 끄고 켜거나 색상 변경이 가능합니다. 

    제품에 따라 조작 방법이 다르니 동봉된 설명서를 확인해주시기 바랍니다. 

A) BT-RGBT1 제품 2개를 켠 상태에서 블루투스 연결을 하지 않고 기다리면 알림음이 

   들리면서 스피커가 서로 연결됩니다. 알림음이 들리고 나서 블루투스 연결을 해주시기 

    바랍니다. 

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